1. Sözleşmenin Tarafları
1.1. İşbu Sözleşme; bir tarafta https://www.genelajans.com/ üzerinden hizmet sunan GenelAJANS ve alt domainleri (GenelAJANS) ile diğer tarafta bu platform üzerinden sosyal medya reklam hizmeti satın alan kişi/kişiler/kurumlar arasında kurulmuştur.

1.2. İşbu Sözleşme’de; reklam hizmeti satın alan taraf “MÜŞTERİ”, reklam hizmetini sunan ve reklam yayınlarına aracılık eden taraf ise “GenelAJANS ve Alt Domainleri” olarak anılacaktır.

1.3. GenelAJANS, MÜŞTERİ’nin talebi doğrultusunda oluşturulan reklam içeriklerinin, sistemde yer alan yayıncılar ve dijital platform kullanıcıları aracılığıyla sosyal medya mecralarında yayınlanmasına aracılık eden hizmet sağlayıcıdır.

Satış Sözleşmesinin Konusu ve İşleyişi

2.1. İşbu sözleşmenin konusu; MÜŞTERİ’nin sosyal medya ve dijital platformlarda marka, ürün veya hizmet tanıtımı amacıyla oluşturduğu reklamların, MÜŞTERİ tarafından sağlanan doğru bilgiler doğrultusunda GenelAJANS tarafından yayınlanması ve bu hizmet karşılığında MÜŞTERİ’nin belirlenen bedeli ödemesidir.

2.2. Reklam içeriklerinin hukuka, mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına uygunluğundan tamamen MÜŞTERİ sorumludur. Reklam içeriği, onaylanmış veya yayına alınmış olsa dahi doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.

2.3. GenelAJANS, reklam içeriklerini yalnızca genel ahlak, yürürlükteki mevzuat ve platform kuralları açısından inceleyerek yayına alma veya reddetme hakkını saklı tutar. İçeriğin sonuçlarından sorumlu tutulamaz.

2.4. Reklamların yayınlanacağı sosyal medya hesapları, içerik üreticileri ve dijital platform kullanıcıları, reklam yayınlarını kendi hesapları üzerinden gerçekleştirir. Bu yayınların erişim, etkileşim ve performans sonuçları platform garantisi kapsamında değildir.

İptal ve İade Sözleşmesi

3.1. MÜŞTERİ tarafından satın alınan reklam bakiyeleri dijital ürün niteliğindedir. Reklam yayını başlatıldıktan sonra iptal ve iade yapılmaz.

3.2. Reklam henüz yayına alınmamışsa ve hizmet hiç başlatılmamışsa, GenelAJANS gerekli incelemeyi yaparak bakiye iadesi veya bakiye tanımlaması yapma hakkını saklı tutar.

3.3. Aşağıdaki içeriklerin reklam olarak verilmesi kesinlikle yasaktır:
Yasadışı bahis ve kumar içerikleri,
Cinsel içerik ve yetişkinlere yönelik reklamlar,
Siyasi propaganda, seçim veya kamuoyu yönlendirme içerikleri,
Nefret söylemi, ayrımcılık ve şiddet içeren içerikler,
Sosyal medya takipçi, beğeni, etkileşim satışı yapan sitelerin tanıtımı.

3.4. Yukarıda belirtilen içeriklerin tespiti halinde reklam yayını durdurulur ve ilgili bakiyeler iade edilmez. Ayrıca GenelAJANS’in üyeliği askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkı saklıdır.

3.5. GenelAJANS, teknik, operasyonel veya hukuki sebeplerle reklam hizmetini durdurma, erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanılmayan bakiye MÜŞTERİ hesabına iade edilebilir.

3.6. İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.