1. Sözleşmenin Tarafları

1.1. İşbu Sözleşme; bir tarafta https://www.genelajans.com/ ile diğer tarafta GenelAJANS ve alt domainleri (GenelAJANS) tarafından sunulan hizmetlerden yararlanacak kişi/kişiler/kurum arasında kurulmuştur.

1.2. İşbu Sözleşme’de alıcı konumundaki kişi/kurum “MÜŞTERİ”, hizmet sağlayıcı taraf ise “GenelAJANS ve Alt Domainleri” olarak anılacaktır.

1.3. GenelAJANS ve alt domainleri üzerinden kullanıcı hesabı oluşturan kişiler müşteri olabilir. Sisteme yatırılan bakiyeler iade edilemez ve yalnızca sistem içi hizmetlerde kullanılabilir.

1.4. MÜŞTERİ, GenelAJANS ve alt domainleri üzerinden hizmet satın alarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1.5. MÜŞTERİ, siparişi onayladığı anda hizmet bedeli ve varsa vergileri ödemeyi kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. İşbu sözleşme; MÜŞTERİ’nin sosyal medya ve dijital platformlardaki reklam ve tanıtım ihtiyaçlarının, MÜŞTERİ tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda GenelAJANS tarafından karşılanmasını kapsar.

2.2. İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Ödeme onaylandıktan sonra GenelAJANS, sipariş edilen hizmeti en kısa sürede başlatmayı taahhüt eder.

3.2. MÜŞTERİ, hizmete ilişkin kullanıcı adı ve gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

3.3. GenelAJANS hiçbir koşulda sosyal medya hesap şifresi talep etmez.

3.4. İllegal, bahis, cinsel içerikli, sağlıkta manipülasyon içeren reklamlar kesinlikle yasaktır.

3.5. Sistem manipülasyonu, kullanıcı yönlendirme, rakip platformlara trafik taşıma ve kazanç vaadi yasaktır. Bu fiillerde minimum 300.000 ₺ tazminat uygulanır.

3.6. APİ kaynaklı gecikme veya aksaklıklardan dolayı hizmet süresinde değişiklik olabilir.

3.7. Hizmet tamamlanamaması halinde yalnızca tamamlanmayan kısım kadar iade yapılır.

3.8. Sosyal medya platformlarının güncellemeleri, hesap kapatma veya kısıtlama kararları GenelAJANS sorumluluğunda değildir.

4. Ücret

4.1. Hizmet bedelleri sipariş esnasında belirtilir ve KDV dahil edilerek tahsil edilir.

4.2. Ödemeler Online Ödeme Platformlarından O An Anlaşma Sağlanan firmanın altyapısı ile yapılır. Bakiyenin yansımamasından ödeme sağlayıcı sorumludur.

4.3. Ödeme yapılmadan hizmet başlatılmaz.

5. Bildirim ve İletişim

5.1. Bildirimler GenelAJANS için info@genelajans.com adresinden yapılır.

5.2. MÜŞTERİ, sisteme kayıtlı e-posta adresinin geçerli tebligat adresi olduğunu kabul eder.

6. Sözleşmenin Feshi

6.1. MÜŞTERİ’nin sözleşmeye aykırı davranması halinde GenelAJANS sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

6.2. Haklı fesih halinde ödenmiş bedeller iade edilmez.

7. Yetki

7.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Teslimat

8.1. Sunulan hizmetler tamamen dijital içeriktir. Fiziksel teslimat yoktur.

8.2. Ödeme onayından sonra dijital hizmet otomatik olarak kullanıcı hesabına tanımlanır.

8.3. Dijital hizmet anında ifa edildiğinden cayma hakkı bulunmamaktadır.

9. Pazarlama İzni

9.1. MÜŞTERİ, sözleşmeyi kabul ederek kampanya SMS ve bilgilendirme iletilerini almayı kabul eder.